"出了一个售后故障，要追到具体批次、具体供应商、具体工艺参数，要花两周，最后还说不清。"
我们的解法
批次—VIN—零件—工艺—售后 一张图谱秒级回溯
2.7秒平均追溯耗时
FOR NEV TIER 1 / PACK / OEMFOUNDED IN SHENZHEN · 2026
新能源车质量追溯，
秒级定位到批次。
连接你已有的 ERP / MES / PLM / QMS / SRM， 用 AI 8D Agent 把 8D 关闭周期从 20 天压到 7 天， 用供应商门户把 PPAP 通过率提升 35%， 用合规证据池让 IATF 16949 与出口认证 一键导出。
✓无需替换现有 ERP / MES✓4 周内完成 POC✓支持私有部署 + 国密
VIN · LJDA1HD23PS510876
追溯路径 · 已展开 6 层
- T+0客诉海外经销商 · 2026-04-22 14:11AUTO
- T+1.1s车辆VIN · LJDA1HD23PS510876 · 软件 V3.2.1AUTO
- T+1.4s电池 PackPCK-2026-04-C552 · 模组 M02AUTO
- T+1.7s电芯批次CL-2026-03-N017 · 供应商 XAUTO
- T+2.1s工艺参数焊接温度 +0.04% 漂移 · 工站 W7AUTO
- T+2.7sAI 8D 草稿Agent 自动生成 · 待质量经理签字AI
查询耗时 2.7s · 6 层 · 23 节点
2.7秒
批次 → VIN 平均追溯耗时
-65%
8D 关闭周期下降
+35%
供应商整改一次通过率
-92%
售后故障定位耗时下降
被新能源车 Tier 1 / Pack 厂 / 二线 OEM 选用 ——首批 3 家灯塔客户共建中
ISO 27001等保 2.0国密 SM2/SM3/SM4IATF 16949 友好ASPICE L2 适配私有部署可选
◐ 电池 Pack 厂 A
◐ 电驱电控 B
◐ 热管理 C
◐ 智能座舱 D
◐ 域控 E
◐ Tier 1 F
◐ Tier 1 G
◐ 出口型 H
◐ 二线 OEM I
◐ 电池 Pack 厂 J
◐ Tier 1 K
◐ 热管理 L
◐ 电池 Pack 厂 A
◐ 电驱电控 B
◐ 热管理 C
◐ 智能座舱 D
◐ 域控 E
◐ Tier 1 F
◐ Tier 1 G
◐ 出口型 H
◐ 二线 OEM I
◐ 电池 Pack 厂 J
◐ Tier 1 K
◐ 热管理 L
客户原话
你每天都在被这三件事消耗。
链脉智能围绕这三件事构建产品 —— 从来自 30+ 新能源车 Tier 1 / Pack 厂 / 二线主机厂的真实访谈中收敛而来。
"8D 报告靠 Excel 和邮件来回 20 天，最后归档没人看，下一次还重犯。"
我们的解法
AI 8D Agent · 自动 D1-D8 草稿 · 人在回路签字 · 留 trail
-65%8D 关闭周期下降
"PPAP / APQP 文件不齐，OEM 审核扣分，供应商绩效掉档，但我们也找不出哪一份漏了。"
我们的解法
供应商门户 · AI 自动校验完整性（Sec 1-18）· 模板标准化
+35%PPAP 一次通过率
产品模块起步聚焦三个产品。
起步聚焦三个产品。
客户预算明确。ROI 可量化。
M-01起步必备
批次追溯引擎
BATCH TRACE
把 VIN、零件批次、电池 Pack、电芯、工艺参数、软件版本、售后记录连成一张图。任意对象作为入口，秒级回溯所有上下游关系，每条关系带时间戳与责任人。
- ✓7 类对象 v1：车辆 / 电池 / 零件 / 软件 / 工艺 / 质量 / 合规
- ✓9 类边关系：BOM / 配套 / 批次 / 软件版本 / 工艺 / 来料 / 售后 / 整改 / 合规
- ✓图查询性能：10⁷ 节点规模秒级回溯
- ✓多系统连接器：用友 U9C / SAP / 自研 MES / Opcenter / QMS / SRM
查询耗时 2.7s · 6 层 · 23 节点● 1 异常 · 工艺参数漂移
M-02AI 核心
AI 8D Agent
AI 8D AGENT
Agent 自动生成 D1-D8 草稿，人在回路签字。基于历史相似案例的根因聚类，准确率比人手写高 14%；每一步动作进入审计 trail，含时间戳与责任人。
- ✓D1 团队 / D2 问题描述（结构化）/ D3 临时遏制 / D4 根因（基于历史）
- ✓D5-D7 永久措施 / 验证 / 防再发 / D8 关闭
- ✓受控工具调用：仅可读关键数据 + 写入需双签
- ✓审计 trail：每一步可追溯、可复盘、可导出
D1
团队
D2
问题
D3
遏制
D4
根因
D5
永措
D6
验证
D7
防再
D8
关闭
AID4 根因建议基于 12 起历史案例
焊接温度参数偏移 +0.04%（工站 W7），近 30 天累计影响 7 起客诉。 建议临时遏制：停止该批次出货。
trail: 创建 → AI · 待签字 → 质量经理关闭目标 7 天
M-03网络效应
供应商整改门户
SUPPLIER PORTAL
供应商无需安装、浏览器登录。OEM / Tier 1 派发问题 → 供应商上传批次/工艺/整改证据 → AI 自动校验完整性 → 双方签字闭环 → 自动落入证据池。
- ✓标准模板：8D / PPAP / APQP / FMEA / SPC / 来料 NCR
- ✓AI 校验：PPAP 1-18 项完整性自动检查 · 缺项即时提示
- ✓供应商绩效：响应时长 / 整改通过率 / 复发率 滚动评分
- ✓双签闭环：质量 + 供应商 + 合规 三方时间戳
文件完整性 · AI 自动校验
供应商 X · 提交于 2026-04-23 09:14
16/18
已通过
- 01PSW 提交保证书通过
- 02设计记录通过
- 03工程变更单 ECN通过
- 04DFMEA通过
- 05过程流程图通过
- 06PFMEA缺失
- 07控制计划通过
- 08MSA缺失
AI 提示06 PFMEA、08 MSA 缺失。已向供应商发送结构化补传请求。
工作原理4 周完成 POC，
4 周完成 POC，
不替换你已有的任何系统。
链脉智能站在你已有 ERP / MES / PLM / QMS 之上，作为行业数据操作层。 我们不取代它们，我们让它们的数据真正变成执行力。
01
STEP 01 · 1 - 4 周
接入
通过标准连接器对接你已有的 ERP / MES / PLM / QMS / SRM / ALM。无需替换、无需停机。增量同步，私有部署可选。
交付首批 3 个核心连接器上线
02
STEP 02 · 1 周
建模
把你的 BOM、批次粒度、工艺工站、软件版本、售后单、合规文档映射到 7 类对象。链脉提供新能源车行业模板，开箱即用。
交付数字线程 v1 数据模型
03
STEP 03 · 上线即用
投入运行
质量员开始用追溯图谱定位异常，AI 8D Agent 接管草稿，供应商在门户上传整改证据 —— 第一周即可看见 8D 周期下降。
交付首日即可定位历史售后
04
STEP 04 · 每月迭代
持续闭环
每处理一次 8D / FMEA / 整改，平台多一条行业知识。每一份证据自动落入 IATF / PPAP / 召回 / 出口认证证据池。AI 越用越懂你的产线。
交付月度行业基准对标报告
推荐 / 大型 Tier 1
私有化部署
部署在你自己的机房或专有云。数据不出企业。支持国密、等保 2.0、内网隔离。
POC / 共享租户
专有云 SaaS
由链脉运营，专属租户、独立资源池。适合中型客户与 POC 阶段。
出口型客户偏好
混合形态
敏感数据本地，AI 推理与公共合规库走 SaaS。两全其美。
能力矩阵一个平台，覆盖
一个平台，覆盖
12 项核心能力，按需启用。
所有能力共用一套 7 类对象、9 类边关系的数字线程。 你不需要为每一个能力买一套独立系统、做一套独立集成、维护一套独立模型。
图谱式批次追溯
VIN / 零件 / 电池 / 软件 / 工艺 / 售后任意入口秒级回溯。10⁷ 节点规模可用。
AI 8D Agent
D1-D8 全流程辅助生成，人在回路签字。基于历史相似案例的根因聚类。
供应商整改门户
标准模板、AI 文件完整性校验、双签闭环、绩效滚动评分。
合规证据池
IATF 16949 / PPAP / 召回追溯 / 出口认证 一键导出审核包。
电池安全风险预警
BMS + 充电 + 售后 + 生产批次关联。热失控 / 衰减 / 内阻异常预警。
OTA 影响范围分析
需求—代码—测试—缺陷—版本—车辆 全链路追溯。召回与版本闭环。
FMEA 自动更新
根据历史售后与缺陷数据，AI 提示潜在新失效模式与风险等级。
工艺 SPC 异常检测
实时检测工艺参数漂移与统计异常，关联到具体批次与车辆。
多系统连接器
用友 U9C / SAP / Oracle / Teamcenter / Windchill / Codebeamer / 自研 MES 等。
完整审计 trail
每次操作含时间戳、责任人、可复盘。满足合规与司法证据要求。
多语言售后工单
中 / 英 / 德 / 法 / 西 / 阿。出海车企海外服务网点直接可用。
行业基准报告
你的 8D 周期、整改通过率、复发率与行业分位数对标。月度生成。
行业方案6 个细分行业，
6 个细分行业，
6 套开箱即用的方案。
链脉智能的对象模型是新能源车产业链通用的，但不同环节的痛点不同、ROI 不同、 模块组合不同。我们基于 30+ 客户访谈沉淀了 6 套行业方案，平均 4-6 周完成 POC。
01 · BATTERY PACK→
电池 Pack 厂
痛点
BMS / 生产 / 售后数据割裂；批次 → 异常对不上；召回范围估不准。
推荐模块
批次追溯电池安全风险预警AI 8D Agent供应商整改
3.2亿保单年化质保成本下降空间
02 · E-DRIVE / VCU→
电驱电控 Tier 1
痛点
工艺参数 / 来料批次 / 客诉返工 找不到关联；8D 写 20 天 OEM 还扣分。
推荐模块
批次追溯AI 8D Agent工艺 SPC 异常检测供应商门户
-65%8D 关闭周期下降
03 · THERMAL · HARNESS · CONN→
热管理 / 线束 / 连接器
痛点
多 OEM 多车型多批次；每家 OEM 一份 8D 格式；质量员 8 小时 Excel。
推荐模块
供应商门户标准模板批次追溯FMEA 自动更新
+40%质量员有效产出
04 · COCKPIT · DCU · BMS→
智能座舱 · 域控 · BMS
痛点
需求 / 代码 / 测试 / 缺陷 / 版本 / OTA 之间割裂；功能安全证据靠人手。
推荐模块
车规软件证据链OTA 影响范围分析ALM 连接器合规证据池
-80%ASPICE 评估准备耗时
05 · EMERGING OEM→
二线主机厂
痛点
ERP / MES / PLM / QMS 系统多但数据割裂；售后客诉传导慢；出口卡认证。
推荐模块
数字线程主干多系统连接器AI 售后聚类出口认证
-92%售后故障定位耗时
06 · EXPORT TIER 1→
出口型零部件
痛点
海外多车型多配置；各国法规 / 售后 / 质保 / 配件不同；OTA 一国一格式。
推荐模块
出口合规知识库多语言售后OTA 版本追踪海外质保
-70%海外认证文件准备耗时
客户回声
"我们最在意的不是又多一套系统。我们在意的是：质量员晚上 11 点不再发邮件追供应商。链脉上线之后这事真的发生了 —— 8D 周期从 19 天降到 6 天，我们 SQA 团队的人均产出提升 40%。"
— 电池 Pack 厂质量副总（已脱敏）
10 GWh 年产能 · 配套 3 家 OEM · POC 用时 5 周
客户平均 ROI
首批客户 6 周内平均结果
数据来自 3 家灯塔客户在 4-6 周 POC 阶段的真实运行（已脱敏）。
8D 关闭周期20 天→7 天
VIN → 批次追溯2 天→< 3 秒
PPAP 一次通过率58%→78%
售后故障定位耗时1 周→≤ 30 分
ASPICE 评估准备12 周→2.4 周
供应商整改通过率60%→81%
安全 · 合规 · 部署围绕合规证据设计，
围绕合规证据设计，
不是合规口号。
车企和供应商最怕的不是"没有 AI"，而是审计过不了、出口认证卡住、 质量问题说不清、召回范围界定不清。链脉的每一个对象、每一次操作， 都自动落入可审计、带签字、带时间戳、可关联的证据链。
ISO 27001
信息安全管理体系
等保 2.0 三级
信息系统安全等级保护
国密 SM2/SM3/SM4
密码算法默认启用
IATF 16949
汽车质量管理体系（友好对接）
ASPICE L2-L3
汽车软件过程评估（适配）
UNECE R155 / R156
网络安全 / 软件更新管理（证据归档）
GB/T 39126
智能网联汽车数据安全
GDPR / 数据出境合规
出口型客户专项支持
企业级安全特性
- 数据驻留全部数据保留在你指定的地理区域（中国大陆、欧盟等可选）。
- 权限分级RBAC + ABAC + 列级权限。质量、IT、生产、合规分权可控。
- 审计日志所有读写操作不可篡改记录，含责任人、时间戳、上下文。
- 数据加密存储 AES-256 / 国密 SM4 双轨；传输 TLS 1.3 / 国密双套件。
- 定期渗透测试由独立安全公司每季度执行渗透测试与漏洞披露。
- 灾难恢复RPO ≤ 15 分钟、RTO ≤ 1 小时；多机房同步备份。
数据流向 · 私有化部署
数据始终保留在你的机房或专有云。链脉运行时不需要外联。 AI 推理可选私有部署的小模型 + 公有路由模式（敏感字段不上行）。
ERP / MES / PLM
→ →
链脉（你的机房）
资源中心
查看全部资源 →带走我们写的所有干货。
不留邮箱也能看大部分。需要专项报告，留个邮箱我们寄给你。
白皮书
新能源车质量追溯与 AI 8D 实施指南
32 页，覆盖数据接入、对象建模、AI Agent 风险、合规证据归档、组织变革。适合质量与数字化高管。
PDF · 32 页 · 中文下载 →
案例
电池 Pack 厂 6 周 POC 实战复盘
10 GWh 产能客户的真实数据：8D 周期从 19 天降到 6 天、PPAP 一次通过率 +21%、SQA 团队产出 +40%。
PDF · 18 页 · 已脱敏下载 →
技术规格
数字线程数据模型 v1 规格说明书
7 类对象 SQL DDL、9 类边关系、200+ 字段、ID 命名规则、批次粒度、Cypher 查询样例。
PDF · 56 页 · 含 SQL / Cypher下载 →
更新日志
查看完整历史 →- v1.22026-04AI 8D Agent 根因聚类升级（基于 12 起历史相似案例）新发布
- v1.12026-03供应商门户支持 PPAP 第 5 级 18 项自动校验
- v1.02026-02首版发布：批次追溯 + AI 8D + 供应商门户里程碑
- v0.92026-01封闭 alpha 上线，3 家灯塔客户共建
价格
透明，按工厂 / 模块 / 席位计费。
首年含实施费 + 12 月订阅；续约年仅订阅 + 模块 + 供应商席位。 所有版本支持私有部署 + 国密。
POC 共建版
Starter
¥ 60-120 万
首年（含实施 + 12 月订阅）
适合 4-6 周 POC 阶段，1 个工厂、1 个核心产品族、3 个外部系统连接。
- ✓批次追溯引擎
- ✓AI 8D Agent（标准版）
- ✓供应商门户（≤ 30 家）
- ✓3 个核心连接器（ERP / MES / QMS 任选）
- ✓私有部署（你的机房）
- ✓工作日支持
最受欢迎
推荐 · Tier 1 / Pack 厂
Professional
¥ 200-360 万
首年（含实施 + 12 月订阅）
适合产能 5-50 亿、配套 2 家以上 OEM 的中大型 Tier 1 / Pack 厂。
- ✓Starter 全部能力
- ✓AI 8D Agent（高级版 · 历史聚类）
- ✓供应商门户（≤ 200 家）
- ✓5+ 系统连接器（含 PLM / SRM / ALM）
- ✓电池安全 / 工艺 SPC / OTA 模块（任选 1）
- ✓合规证据池（IATF / PPAP / 召回 / 出口）
- ✓7×24 高级支持 + 客户成功经理
OEM / 集团 / 多工厂
Enterprise
联系销售
按工厂、车型项目、供应商网络计价
适合二线 OEM、出口型集团、多工厂协同、跨企业供应链网络场景。
- ✓Professional 全部能力
- ✓全模块解锁（电池、车规、出口、行业基准报告）
- ✓供应商网络席位无限
- ✓多语言（中 / 英 / 德 / 法 / 西 / 阿）
- ✓海外数据驻留 / 多区域部署
- ✓专属架构师 + 行业审计师
- ✓自定义合规模板与法规知识库
可叠加地方数字化转型补贴
链脉智能已进入深圳市数字化服务商库（申报中），客户可使用中小企业数字化转型试点资金抵扣 ≤ 50% 实施费用。
Q01我们已经有 SAP / 用友 ERP，已经有 MES，已经有 QMS。再上链脉是不是重复投资？
+
不重复。链脉不替代它们。链脉是站在它们之上的行业数据操作层 + AI 执行 + 合规证据池。我们做的是把它们之间的数据打通、把质量与售后流程的执行权交给 AI Agent、把审计证据自动归档 —— 这是上述任何系统都不做的事。
Q02私有部署需要怎样的硬件资源？
+
首期 POC 阶段约需 8 vCPU / 32 GB RAM / 500 GB SSD 一台服务器。生产环境根据数据规模与并发量水平扩展。链脉提供完整安装包、运维手册与远程协助。也支持你的 K8s 集群。
Q03AI 8D Agent 会不会出现「幻觉」，影响合规？
+
不会进入合规链路。AI 仅生成草稿，所有 D1-D8 步骤必须经人审、签字才能落入证据池；每一步动作记录责任人与时间戳。AI 工具调用是受控的，不能凭空写入业务记录，只能读取与建议。
Q04数据会不会被链脉看到 / 用于训练他人模型？
+
不会。私有部署模式下，所有客户数据不出企业网络。SaaS 模式下，数据按客户租户隔离，签订严格的数据处理协议（DPA），不参与跨客户模型训练。AI 推理可选私有小模型 + 公共路由（敏感字段不上行）混合策略。
Q05链脉对我们的供应商有什么要求？
+
无强制要求。供应商通过浏览器登录门户，无需安装任何客户端。链脉提供标准 8D / PPAP / FMEA / SPC 模板，供应商按链脉模板提交，我们的 AI 自动校验完整性。这反过来还能给你的供应商带来效率提升。
Q06如果我们出口欧盟或东南亚，链脉怎么帮我们？
+
Enterprise 版包含出口合规知识库（覆盖 R155 / R156 / GB/T 39126 / GDPR 等）、多语言售后工单（中英德法西阿）、海外质保索赔、OTA 版本多国追踪。链脉与 TÜV、CATARC、SGS 等认证机构有合作，可加快认证证据准备。
Q07我们做的是车规软件（智能座舱、域控、BMS），链脉适配吗？
+
适配。Professional 与 Enterprise 版包含车规软件证据链模块 ——需求—代码—测试—缺陷—版本—OTA 全链路追溯，OTA 影响范围分析，ASPICE / R155 / R156 证据自动归档。我们与 Codebeamer、Polarion、Jira+GitLab 都有连接器。
Q08POC 失败怎么办？
+
POC 第 4 周设有验收节点，对照预先定义的 KPI（8D 周期、追溯耗时、PPAP 通过率等）。未达 KPI 我们继续免费迭代到达成；如客户决定不续约，已支付实施费按比例退还。详见合同。
30 分钟看完整产品我们带 AI 8D 的真实演示
我们带 AI 8D 的真实演示
来你的会议室。
线上线下均可。我们带 1 个解决方案架构师 + 1 个汽车质量专家 —— 针对你公司当前的 ERP / MES / QMS 拓扑， 给出 4 周内可落地的 POC 方案与定价范围。
- ✓演示用真实新能源车行业数据（已脱敏）
- ✓现场跑你公司一个真实售后异常的追溯链
- ✓现场出 POC 实施周计划与 KPI 提案
- ✓签 NDA 后可现场跑 100 万级零件批次性能测试